🛡️ Politique de confidentialité 🛡️
Introduction
Chez Home Zenn, nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la protection des données personnelles de nos clients et visiteurs. Cette politique vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
Home Zenn – 2 rue Saint-Jean des Vignes 71100 Chalon-sur-Saône
📧 [email protected]
Données collectées
Nous collectons les informations suivantes via notre formulaire de contact :
- 🙍♂️ Nom et prénom
- 📧 Adresse e-mail
- 📞 Numéro de téléphone
- 💬 Message envoyé
Finalités du traitement des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact.
- Assurer un suivi des échanges avec nos clients.
- Établir des devis et proposer nos services.
Base légale du traitement
Le traitement des données est basé sur le consentement de l’utilisateur qui remplit le formulaire et coche la case d’acceptation de cette politique.
Durée de conservation des données
- Les données des demandes de contact sont conservées 3 ans afin d’assurer un suivi efficace.
- Les données des clients ayant bénéficié de nos services sont conservées jusqu’à 5 ans pour faciliter la gestion du service après-vente et assurer un suivi client à long terme.
- Les données liées à la facturation sont conservées 10 ans, conformément aux obligations comptables.
Partage des données
Nous ne partageons aucune donnée personnelle avec des tiers, sauf obligation légale ou demande d’une autorité compétente.
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- 🔍 Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles détenues.
- ✏️ Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
- ❌ Droit à l’effacement : demander la suppression des données.
- ⛔ Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données.
- 🔄 Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à 📧 [email protected]
Cookies et suivi
Nous n’utilisons pas de cookies de suivi ou de traçage marketing sur notre site, cependant des données de localisation approximative (ville, région, pays) sont collectées à des fins statistiques via l'adresse IP, sans conservation de celle-ci ni croisement avec d'autres données personnelles.
Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour.
La dernière version sera toujours disponible sur notre site.
📅 Dernière mise à jour : lundi 03 mars 2025